Toimitusehdot

Voit jättää  tilauksesi KodinOnnelan myymistä tuotteista verkkokaupan kautta, soittamalla tai sähköpostitse. 

Maksutapoina verkkokaupassamme ovat Nordean e-maksu, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Visa -maksukortit tai  ennakkolasku. Ennakkolaskun valitessasi saat vahvistuksen tilaukseesi / ennakkolaskun sähköpostitse 1-3 vrk:n kuluessa. Varastossa olevat tuotteet toimitamme asiakkaalle  n. 7 vrk:n  kuluessa maksun saapumisesta tilillemme. Mikäli tuotteen toimitusaika on tätä pidempi, informoimme asiakasta.
 
Tilaustuotteina toimitettavien huonekalujen tilauksen teon yhteydessä asiakas maksaa 50% tilatun huonekalun hinnasta (tilausvahvistus). Loppusumma (2.erä) maksetaan ennen tuotteen toimitusta rahtina tai kotiinkuljetuksen yhteydessä käteisellä tai  KodinOnnelan maksuvälineinä käyvillä maksukorteilla.

 Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 23% tai marginaaliveron.

Toimituskulut postipaketissa ovat 8 Euroa paketin koosta riippumatta.  Matkahuoltotoimituksessa vastaanottaja maksaa rahdin.   Rahtikulut maksetaan noudettaessa tuotetta terminaalista tai kotiinkuljetuksessa saat niistä erillisen laskun. Hinta määräytyy tuotteen painon ja kuljetusmatkan pituuden perusteella.
  
Voit noutaa tuotteen myös KodinOnnelasta sekä sopimuksen mukaan Merikarvialta. Sovittaessa tuomme tuotteen kotiisi lähiseuduille edulliseen hintaan polttoainekorvausta vastaan. Muuallekin voit tiedustella mahdollisuuttamme kotiinkuljetukseen.
   
KodinOnnelassa asioidessasi voit maksaa ostoksesi käteisellä, pankkikortilla, Visa Electron-, Visa-, Mastercard- tai Maestro -maksukorteilla. 
 
Mikäli emme saa  verkkokauppatilauksen ennakkolaskun maksusuoritusta tilillemme 7 vrk:n kuluessa, mitätöimme tilauksen.
Varastossa olevat tuotteet toimitamme 7-14 vrk:n kuluessa. Tilaustuotteiden (mm.huonekalut) toimitusaika saattaa olla pidempi (esim. 3vk-2kk) Tästä tiedotamme erikseen asiakkaalle.
  
Paketin mukana saat lähetysselosteen, joka toimii kuittina ostoksestasi.
Osa vanhoista tavaroista on myynnissä Huuto.netin verkkokaupassa. Etuosto-oikeus on tuotetta tätä kautta huutaneella asiakkaalla, siinä tapauksessa, että huutokaupan ehtona oleva hintavaraus on ylittynyt. Tiedot Huuto.net:ssä myynnissä olevista tuotteistamme löydät Huuto.netin kaupastamme (ks.linkit)
 
Osa tuotteista on yksittäiskappaleita. Mikäli tuote on jo myyty ja/tai sen toimitusaika on pidempi kuin 14 vrk, ilmoitamme siitä sähköpostitse.  Mikäli tuote on yksittäiskappaleiden kohdalla jo myyty, palautamme mahdollisesti jo maksetun e-maksun takaisin tilillesi, ilmoitettuasi tilinumeron.
Toimitamme tuotteita Suomeen.
  
Mikäli tilaaja tilauksen jättämisen jälkeen haluaa olla yhteydessä KodinOnnelaan esim. tilauksen muuttamisen tai perumisen vuoksi, yhteyden saa sähköpostilla tai puhelimitse (ks.yhteystiedot)
  
Verkkokaupan kuvat eivät välttämättä vastaa tuotteiden luonnollista kokoa. Tuotteiden kuvien värillisyys saattaa vaihdella riippuen tietokoneiden näytöistä. Kotisivukoneen ominaisuudet eivät valitettavasti toistaiseksi riitä jokaisen tuotekuvan suurentamiseen. Asiasta on tehty toimenpidepyyntö Kotisivukoneen asiakaspalveluun.
  
Mikäli tuote on virheellinen, on kuluttajalla kuluttajansuojalain mukaan oikeus reklamoida virheestä. Edellämainitun kaltaisissa tilanteissa kannattaa ottaa mahdollisimman pian yhteys KodinOnnelaan asian sopimiseksi. Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus.  Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa.

Tee palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen: kodinonnela@gmail.com ENNEN tuotteen palauttamista. Ilmoitukseen liitetään tieto palautuksen syystä.
Paketoi palautettava tuote huollellisesti ja liitä palautettavan tavaran mukaan tuotepaketissa tullut lähetysseloste/kuittikopio sekä tilinumerosi palautusmaksua varten

Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi 14 vrk:n kuluessa. Voit palauttaa tuotteen myös suoraan KodinOnnelan myymälään.

Palautuksen voit jättää postiin osoitteella:  Asiakaspalautus / KodinOnnela Ky, Maakalantie 35, 37500 Lempäälä

 
Toimituksessa rikkoutuneet tai kadonneet lähetykset: KodinOnnela takaa, että tuotteet ovat ehjiä toimituksen tapahtuessa. Jos tuote kuitenkin vahingoittuu tai katoaa lähetyksen aikana, vastaa KodinOnnela aiheutuneista kuluista.
 

KodinOnnela ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. KodinOnnela pidättää oikeuden hintojen- tai toimitusehtojen muutokseen.
 
Tuotteita myydään vain 18-vuotta täyttäneille. Jos olet alaikäinen, pyydä, että huoltajasi tekee tilauksen.
 
Tietosuoja: KodinOnnela ei luovuta asiakkailtaan asiakasrekisteriin keräämiään tietoja kolmansille tahoille. Emme tallenna luottokortti- tai tilitietoja. Pyydämme asiakkailtamme vain tilauksen kannalta välttämättömiä tietoja. Sähköpostiosoitteen tarvitsemme tilausvahvistuksen lähettämistä varten sekä puhelinnumeron yhteydenpitoon mahdollisissa ongelmatilanteissa.